餃子の村長
電話053-466-5555
よくあるご質問
Q   どうやって注文しますか?
A   ご注文はお電話またはインターネットから承っております。
   
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Q   商品はいつ発送されますか?
A   ■代金引換の場合
配送希望がない場合、ご注文日の翌営業日(定休日を除く)に発送いたします。
■銀行振込の場合
配送希望がない場合、ご入金の確認後、翌営業日(定休日を除く)に発送いたします。
※インターネットからのご注文の場合は、発送後にメールにてご連絡させていただきます。


Q   お届け日の指定は出来ますか?
A   ご注文日(ご入金日)の3日後以降から指定日配達がご利用いただけます。
お電話でのご注文の場合は、その旨スタッフまでお伝えください。
インターネットからのご注文の場合は、注文フォームの備考欄にご希望日をご記入ください。


Q   商品のキャンセルはできますか?
A   商品の発送前に限りキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
キャンセルご希望の場合は、お電話(053-466-5555)にてご連絡ください。


Q   返品・交換はできますか?
A   商品の性質上、基本的には返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品には万全を期しておりますが、万一不具合等ございましたら、
商品到着後24時間以内の営業時間内(11:00〜19:00)に不具合の内容をお電話(053-466-5555)にてご連絡ください。
内容を確認後、対応させていただきます。


Q   アレルギーを持っているのですが…
A   アレルギーについては商品ページ(トップページ)でご案内していますが、
ご心配がある場合は別途お電話(053-466-5555)にてお気軽にお問い合わせください。


Q   上手な焼き方のコツはありますか?
A   餃子の焼き方については、当サイトの「美味しい召し上がり方」をご覧いただくか、
調理方法を商品と一緒にお届けしますのでご覧ください。

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注文フロー
お支払い方法について
・代金引換(1万円まで手数料324円)
・楽天銀行へお振込(前払)
詳しいお支払い方法はコチラ
返品・交換について
商品の性質上、基本的には返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品には万全を期しておりますが、万一不具合等ございましたら、商品到着後24時間以内の営業時間内(11:00〜19:00)に不具合の内容をお電話(053-466-5555)にてご連絡ください。内容を確認後、対応させていただきます。
 
お届けについて
■代金引換の場合
配送希望がない場合、ご注文日の翌営業日(定休日を除く)に発送いたします。
■銀行振込の場合
配送希望がない場合、ご入金の確認後、翌営業日(定休日を除く)に発送いたします。
※インターネットからのご注文の場合は、発送後にメールにてご連絡させていただきます。店舗でのお受け取りも可能ですので、ご注文時にお申し付けください。ご注文日の翌日(定休日を除く)からお受け取りができます。
※インターネットでのご注文で、来店でのお受け取りを希望されるお客様は、必ず備考欄に来店希望日時を明記してください。
 
送料について
商品は佐川急便のクール便でお送りいたします。
送料は一律800円、沖縄・北海道は1,000円です。(お届け先が1ヶ所の場合に限ります。代引き手数料は別途掛かります。)
詳しい配送先についてはコチラ
※一部地域・離島など配送不可能な地域がございます。(配送不可能な場合は、当ショップよりご連絡いたします。)
 
日時指定について
代金引換の場合はご注文日の3日後以降、お振込の場合はご入金確認の3日後以降からで日時指定配達がご利用いただけます。配達時間については以下の時間帯よりお選びいただけます。
お届け時間
※一部の地域では、日時指定配達がご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。